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莲花润泉全力冲刺力促水费结零

为确保水费应抄尽收,1月24日,莲花润泉供水公司对营销部年底抄表收费结零工作作了周密布署。针对各类用户交费特点及水费回收风险,要求抄表员提前预警、制定措施,加大水费催收力度,力促水费年底结零。

为确保水费颗粒归仓,莲花润泉对此项工作提出了具体要求:一是抄表员要及时整理欠费用户,做到早提醒、早催费、早通知,电话、短信、微信、上门发通知单等各种方法能用则用;二是落实责任到人、目标到人、考核到人;三是与客户加强联系,尤其是欠费高风险客户要求紧密跟踪,积极与其沟通协调,让其理解供水企业的难处,从而使其及时缴清欠费;四是趁年关外出务工人员回家过年有利时机,对长期在外用户水表全面清查抄收。

为了水费结零工作在本月底顺利完成,全体抄表员主动放弃周末休息挨家挨户上门抄收水表,发放催缴通知单,白天没人的用户则晚上打着手电上门抄催,尽力做到不遗漏一户,不少抄一吨,应收尽收。