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上高润泉推进微信公众号向用户提供便捷供水服务

  为进一步加快供水服务工作的网络化进程,上高润泉供水公司开通并有序推进微信公众号向用户提供便捷的供水服务,至9月15日,该公司微信公众号的用户关注量已达1万3千多户,月缴纳水费占比达到8.6%。

  上高润泉从今年6月中旬正式开通并大力推广“微信”缴费服务平台,用户可通过微信搜索“上高润泉供水”公众号,即可关注。该平台由“水服务”、“水信息”和“水公告”三部分组成,用户不仅可以通过绑定水表号进行缴费,还可以通过该平台接收停水公告、进行业务咨询、了解用水百科等。

  为使更多用户关注公司微信号,上高润泉在缴费大厅增设前台经理帮助用户关注公司公众号,并把宣传单张贴到各小区物业,加大宣传力度,同时专门制定微信服务平台推广奖惩办法,督促员工积极参与。通过3个月的大力推广,最终该平台的广泛应用为广大用户提供了更加快捷、便利、优质的供水服务。